تیم تحریریه فونیکس کد 366 مدیران خودرو
1403/12/9
شرکت تحلیلی جی‌دی‌پاور (JD Power) به‌تازگی رتبه‌بندی قابل اعتمادترین برندها و مدل‌های خودرو در سال ۲۰۲۵ را منتشر کرده است. براساس این گزارش، تویوتا آوالون به عنوان قابل اعتمادترین خودرو در این لیست شناخته شده است، هرچند که این مدل دیگر در بازار ایالات متحده عرضه نمی‌شود.
جی‌دی‌پاور بیش از ۳۶ سال است که قابلیت اطمینان خودروهای سواری در بازار آمریکا را ارزیابی می‌کند. با توجه به پیشرفت فناوری و افزایش پیچیدگی خودروها، این شرکت روش‌های تحقیقاتی خود را به‌روزرسانی کرده است. آخرین به‌روزرسانی در سال ۲۰۲۲ انجام شد و در آن ۱۸۴ مشکل بالقوه در ۹ دسته‌بندی مختلف از جمله سیستم تهویه، دستیارهای رانندگی الکترونیکی، سیستم چندرسانه‌ای، پیشرانه و فضای داخلی مورد بررسی قرار گرفت.
رتبه‌بندی قابلیت اطمینان ۲۰۲۵ براساس نظرسنجی از ۳۴,۱۷۵ مالک خودروهای مدل ۲۰۲۲ که در سال ۲۰۲۱ خریداری شده‌اند، انجام شده است. این نظرسنجی بین اوت ۲۰۲۴ تا نوامبر ۲۰۲۴ اجرا شد و مشکلات گزارش‌شده توسط مالکان را ثبت کرد. نتایج این نظرسنجی به ایجاد شاخص PP100 منجر شد که نشان‌دهنده تعداد مشکلات گزارش‌شده در هر ۱۰۰ خودرو است. هرچه این شاخص کمتر باشد، قابلیت اطمینان خودرو بالاتر است.
متأسفانه، میانگین شاخص PP100 از ۱۹۰ در سال گذشته به ۲۰۲ در سال ۲۰۲۴ افزایش یافته است. تحلیلگران جی‌دی‌پاور دلیل این افزایش را همه‌گیری کرونا، کمبود قطعات، کمبود نیروی کار و استفاده از روش‌های میانبر در تولید می‌دانند. این عوامل به طور مستقیم بر کیفیت و قابلیت اطمینان خودروهای تولیدی تأثیر گذاشته‌اند.
در مقایسه با سال گذشته، تویوتا از جایگاه دوم به رتبه چهارم سقوط کرده و پس از بیوک و مزدا قرار گرفته است. از سوی دیگر، آلفا رومئو با پیشی گرفتن از سوبارو، رشد قابل توجهی داشته است. در انتهای لیست نیز فولکس‌واگن و آئودی به عنوان کم‌قابلیت‌اعتمادترین برندها قرار گرفته‌اند.
قابل اعتمادترین مدل‌های خودرو در هر کلاس به شرح زیر است:
شاسی‌بلندهای کوچک: نیسان کیکس
خودروهای کامپکت: تویوتا کرولا
خودروهای کامپکت پریمیوم: بی‌ام‌دبلیو سری ۳
شاسی‌بلندهای کامپکت: تویوتا راو۴
شاسی‌بلندهای کامپکت پریمیوم: مرسدس بنز GLC
خودروهای اندازه متوسط: تویوتا کمری
شاسی‌بلندهای اندازه متوسط: نیسان مورانو
شاسی‌بلندهای اندازه متوسط پریمیوم: لکسوس GX
شاسی‌بلندهای بزرگ: شورولت تاهو
پیکاپ‌های اندازه متوسط: تویوتا تاکوما
پیکاپ‌های بزرگ: شورولت سیلورادو
سال گذشته کلاس‌های بیشتری در این لیست وجود داشت، اما امسال به دلیل عدم دستیابی برخی مدل‌ها به شاخص PP100 مناسب، برخی کلاس‌ها حذف شده‌اند.
تویوتا آوالون به عنوان قابل اعتمادترین خودرو در این مطالعه شناخته شد، اما این مدل دیگر در بازار آمریکا عرضه نمی‌شود و در رتبه‌بندی سال ۲۰۲۶ جایی نخواهد داشت.
بیشترین مشکلات گزارش‌شده در خودروهای مورد بررسی مربوط به سیستم‌های الکترونیکی، به ویژه سیستم‌های چندرسانه‌ای و تعامل با گوشی‌های هوشمند بوده است. این مشکلات هر ساله افزایش می‌یابد و خودروسازان هنوز نتوانسته‌اند راه‌حل مناسبی برای رفع آن‌ها ارائه دهند.
