تیم تحریریه فونیکس کد 366 مدیران خودرو
1404/1/20
شرکت آرین پارس موتور در راستای توسعه خدمات پس از فروش لاماری، اعلام کرد که تأمین قطعات یدکی محصولات جدید خود را یک ماه پیش از تحویل خودروها به مشتریان آغاز خواهد کرد. مهرداد حاجی‌قربانی، مدیر قطعات برند لاماری، تأکید کرد که این اقدام با هدف ارتقای رضایت مشتریان و خدمات‌رسانی بدون وقفه انجام می‌شود.
در سال ۱۴۰۳، برند لاماری به ضریب دسترسی ۸۸% در تأمین قطعات یدکی خودرو دست یافته است که از میانگین صنعت خودرو ایران (۸۵%) بالاتر است. برنامه‌ریزی شده که این عدد در سال آینده بهبود یابد تا نمایندگی‌های لاماری در سراسر کشور بتوانند قطعات پرمصرف را بدون نیاز به سفارش زمان‌بر، سریعاً تأمین کنند.
با افزایش فضای انبار به ۱۲ هزار مترمربع و بهینه‌سازی سیستم توزیع، مدت زمان ارسال قطعات یدکی لاماری به نمایندگی‌ها به حداکثر ۲۴ ساعت کاهش یافته است. همچنین برنامه‌ریزی شده تا در سال آینده، زمان تحویل قطعات به شهرهای دور به کمتر از ۴۸ ساعت برسد.
با افزایش ناوگان خودروهای لاماری و ورود مدل‌های جدید وارداتی، فروش قطعات یدکی این برند ۵ برابر رشد داشته است. این افزایش نشان‌دهنده ظرفیت بالای گروه آرین در پاسخگویی به نیاز بازار است.
برند لاماری آپشن‌های خودرویی مانند کیت بدنه، دوربین ۳۶۰ درجه و کیت درب صندوق برقی را هم‌زمان با فروش خودروها ارائه می‌دهد. این قطعات با گارانتی ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر عرضه می‌شوند. بر اساس آمار، ۳۰% از خریداران حداقل یکی از این آپشن‌ها را انتخاب کرده‌اند.
برای مشتریانی که آپشن‌های لاماری را خارج از طرح فروش خریداری می‌کنند، گارانتی ۶ ماه یا ۱۰ هزار کیلومتر در نظر گرفته شده است.
گروه آرین تنها توزیع‌کننده رسمی محصولات GAT آلمان در ایران است. این محصولات شامل مکمل‌های سوخت، شوینده‌های موتور و خنک‌کننده‌ها هستند که برای خودروهای توربوشارژ لاماری توصیه می‌شوند.
گروه آرین برنامه‌ریزی کرده است تا قطعات یدکی خودروهای جدید را تا پایان فروردین ۱۴۰۴ تأمین کند تا پیش از ورود خودروها به خط تولید، قطعات مورد نیاز در انبارها موجود باشد.
گروه آرین از روغن موتورهای اختصاصی با فرمولاسیون ویژه برای خودروهای لاماری و میتسوبیشی استفاده می‌کند تا عملکرد بهینه‌تری ارائه دهد.
برند لاماری با تأمین سریع قطعات یدکی، افزایش ضریب دسترسی، گارانتی معتبر و عرضه آپشن‌های رسمی، رضایت مشتریان را در اولویت قرار داده است. این رویکرد، لاماری را به یکی از پیشروترین برندها در حوزه خدمات پس از فروش خودرو تبدیل کرده است.
