نمایندگی مدیران خودرو 366 | ثبت نام محصولات مدیران خودرو 1404| آسیا خودرو
1404/4/14
همزمان با فرارسیدن ایام سوگواری تاسوعا و عاشورای حسینی ۱۴۰۴، شرکت آرین پارس موتور، عرضه‌کننده خودروهای محبوب لاماری، با هدف تضمین آسودگی خاطر رانندگان و افزایش ضریب ایمنی سفرهای جاده‌ای، طرح ویژه امداد جاده‌ای لاماری را در سراسر کشور به اجرا گذاشته است. این طرح جامع که از پنج‌شنبه ۱۲ تیرماه ۱۴۰۴ آغاز شده و تا پایان روز یکشنبه ۱۵ تیرماه ادامه خواهد داشت، تعهد لاماری به خدمات پس از فروش برتر و پشتیبانی همیشگی از مشتریان خود را بیش از پیش نمایان می‌سازد. در این طرح، تیم‌های امدادی لاماری با آمادگی کامل، به صورت شبانه‌روزی در محورهای پرتردد کشور مستقر شده‌اند تا در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، امدادرسانی سریع و مؤثر را برای دارندگان این خودروها فراهم آورند.
یکی از نقاط قوت برجسته طرح امداد جاده‌ای لاماری در تاسوعا و عاشورا ۱۴۰۴، پوشش جغرافیایی وسیع آن است. تیم‌های امدادی لاماری به صورت استراتژیک در محورهای پرتردد بین‌شهری و در محدوده ۲۰ استان کلیدی کشور مستقر شده‌اند. این استقرار هدفمند تضمین می‌کند که در هر نقطه‌ای از این استان‌ها، امدادگران متخصص لاماری در کوتاه‌ترین زمان ممکن به یاری شما بشتابند. این ۲۰ استان شامل مسیرهای اصلی و فرعی پرتردد زائرین و مسافرین در این ایام حساس مذهبی هستند. انتخاب این مناطق بر اساس تحلیل داده‌های ترافیکی و نیازسنجی دقیق انجام شده است تا بیشترین پوشش ممکن برای مالکان خودروی لاماری فراهم شود.
خدمات امداد جاده‌ای لاماری در این مناطق به صورت شبانه‌روزی و بدون وقفه ارائه می‌شود. تمامی امدادگران تحت آموزش‌های تخصصی قرار گرفته‌اند و مجهز به پیشرفته‌ترین تجهیزات فنی هستند تا بتوانند به صورت سریع و مؤثر به نیازهای دارندگان خودروهای لاماری پاسخگو باشند. این آمادگی کامل شامل دانش فنی بالا در مورد محصولات لاماری و توانایی تشخیص و رفع طیف وسیعی از مشکلات فنی رایج در محل است. هدف نهایی، کاهش نگرانی رانندگان و تضمین سفر ایمن و بدون دغدغه برای آنان است.
سینا جلالی، مدیر خدمات پس از فروش برند لاماری، با تشریح جزئیات زمان‌بندی ارائه خدمات در این طرح ویژه، بر پاسخگویی ۲۴ ساعته تاکید کرد. به گفته ایشان، حضور فیزیکی نیروهای امدادی در محل‌های تعیین‌شده از ساعت ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر هر روز برقرار خواهد بود. این بازه زمانی که اوج ترافیک و تردد در جاده‌ها محسوب می‌شود، امکان امدادرسانی حضوری سریع را فراهم می‌آورد. خودروهای امداد لاماری در نقاط مشخصی مستقر شده‌اند که دسترسی به آن‌ها برای رانندگان در صورت بروز مشکل آسان باشد.
اما تعهد لاماری به پشتیبانی از مشتریان به این ساعات محدود نمی‌شود. آقای جلالی افزودند که پس از ساعت ۵ عصر تا ۸ صبح روز بعد، خدمات به شکل برخط و از راه دور ادامه می‌یابد. این بدان معناست که حتی در ساعات شب و اوایل صبح نیز، کارشناسان فنی لاماری آماده ارائه مشاوره تلفنی و راهنمایی‌های لازم به مشتریان هستند. در صورت نیاز به اعزام امدادگر، هماهنگی‌های لازم به صورت فوری انجام خواهد شد تا پاسخگویی در تمام ساعات شبانه‌روز میسر باشد. این رویکرد دوگانه، پوشش کامل امدادی را برای مالکان لاماری در طول شبانه‌روز تضمین می‌کند.
طرح امداد جاده‌ای لاماری فراتر از یک خدمات رسانی ساده است؛ این طرح شامل مجموعه‌ای از خدمات فنی و پشتیبانی است که به منظور رفع سریع مشکلات خودرو در محل طراحی شده‌اند. بر اساس اطلاعات منتشر شده توسط شرکت آرین پارس موتور، این خدمات شامل موارد زیر است:
مشاوره فنی تلفنی: در بسیاری از موارد، مشکلات فنی جزئی را می‌توان با مشاوره فنی تلفنی برطرف کرد. کارشناسان مجرب لاماری آماده ارائه راهنمایی‌های گام به گام برای حل این مسائل هستند. این امر می‌تواند از اتلاف وقت و نیاز به اعزام امدادگر جلوگیری کند.
اعزام امدادگر به محل: در صورتی که مشکل از طریق تلفن قابل حل نباشد، امدادگر متخصص لاماری در اسرع وقت به محل بروز مشکل اعزام خواهد شد. این اعزام بر اساس نزدیک‌ترین تیم امدادی به موقعیت مکانی شما انجام می‌شود تا زمان رسیدن به حداقل برسد.
بررسی اولیه و رفع مشکلات جزئی در محل: امدادگران لاماری مجهز به ابزارهای تشخیصی پیشرفته هستند که به آن‌ها امکان بررسی اولیه دقیق خودرو را در محل می‌دهد. بسیاری از مشکلات فنی جزئی مانند مشکلات باتری، پنچری، سیستم خنک‌کننده یا سوخت‌رسانی می‌توانند در محل برطرف شوند. این امر به رانندگان لاماری امکان می‌دهد تا بدون نیاز به انتقال خودرو به تعمیرگاه، به سرعت به مسیر خود ادامه دهند.
انتقال خودرو به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز: در صورتی که مشکل فنی خودرو در محل قابل رفع نباشد یا نیاز به تعمیرات اساسی‌تر داشته باشد، خودروی شما با رعایت کامل ایمنی به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز لاماری منتقل خواهد شد. این نمایندگی‌ها مجهز به تجهیزات کامل تعمیرگاهی و کارشناسان فنی آموزش‌دیده هستند تا عیب‌یابی و تعمیرات لازم را با بالاترین کیفیت انجام دهند.
این بسته خدماتی جامع تضمین می‌کند که دارندگان لاماری در هر شرایطی، از پشتیبانی کامل فنی برخوردار خواهند بود.
برای دارندگان محصولات لاماری که در طول ایام تاسوعا و عاشورا ۱۴۰۴ با هرگونه مشکل فنی مواجه می‌شوند یا نیاز به دریافت خدمات امدادی دارند، یک خط ویژه تماس در نظر گرفته شده است. شما می‌توانید در تمامی ساعات شبانه‌روز با شماره امداد جاده‌ای لاماری تماس گرفته و درخواست امداد خود را ثبت کنید.
این مرکز تماس متمرکز وظیفه هماهنگی و اعزام سریع تیم‌های امداد را بر عهده دارد. اپراتورهای این مرکز با دریافت اطلاعات لازم از شما، شامل نوع خودرو، محل دقیق توقف، و شرح مشکل فنی، اطلاعات را به نزدیک‌ترین تیم امدادی ارسال می‌کنند. سیستم موقعیت‌یابی پیشرفته کمک می‌کند تا امدادگران به سرعت به محل دقیق خودروی شما هدایت شوند. این فرآیند کارآمد، زمان انتظار برای دریافت خدمات امدادی را به حداقل می‌رساند و آسودگی خاطر مشتریان لاماری را تضمین می‌کند.
در بخش پایانی توضیحات خود، سینا جلالی با اشاره به تداوم فعالیت‌های خدمات پس از فروش لاماری حتی در شرایط خاص، بر تعهد بی‌وقفه شرکت به مشتریان تاکید کرد. او یادآور شد: «در جریان ۱۲ روز جنگ نیز، خدمات‌رسانی ما بدون توقف ادامه داشت. اکنون نیز با همان سطح تعهد و آمادگی، در ایام تاسوعا و عاشورا در کنار مشتریان خواهیم بود تا نیازهای احتمالی آنان در سفرهای جاده‌ای به‌موقع پاسخ داده شود.»
این اظهارات نشان‌دهنده پشتیبانی قوی و بی‌قید و شرط لاماری از مشتریان در هر شرایطی است. شرکت آرین پارس موتور با درک اهمیت ایمنی و آرامش خاطر رانندگان، به خصوص در ایام پرترافیک و حساس مذهبی، تمامی تلاش خود را به کار بسته تا بهترین و کامل‌ترین خدمات امداد جاده‌ای را ارائه دهد. این تعهد به کیفیت و دسترس‌پذیری خدمات، لاماری را به یک انتخاب مطمئن برای خرید خودرو تبدیل می‌کند. مالکان لاماری می‌توانند با اطمینان خاطر از اینکه در هر زمان و مکانی، پشتیبانی فنی لازم را دریافت خواهند کرد، از سفرهای جاده‌ای خود لذت ببرند. این سطح از پشتیبانی مشتری، ارزش افزوده‌ای است که تجربه مالکیت خودروی لاماری را متمایز می‌سازد.
طرح ویژه امداد جاده‌ای لاماری در ایام تاسوعا و عاشورا ۱۴۰۴ نه تنها یک اقدام خدماتی موقت، بلکه تجلی‌بخش فلسفه مشتری‌مداری شرکت آرین پارس موتور است. هدف نهایی، ایجاد یک شبکه ایمنی جامع برای دارندگان لاماری است تا در لحظات نیاز، یاری‌رسان مطمئنی در کنار آن‌ها باشد. این پشتیبانی همه‌جانبه به افزایش وفاداری مشتریان و تقویت جایگاه برند لاماری در بازار خودروی ایران کمک شایانی خواهد کرد.
پاسخ: این طرح از پنج‌شنبه ۱۲ تیرماه ۱۴۰۴ آغاز شده و تا پایان روز یکشنبه ۱۵ تیرماه ۱۴۰۴ ادامه خواهد داشت. این بازه زمانی شامل ایام تاسوعا و عاشورای حسینی است.
پاسخ: تیم‌های امدادی لاماری در ۲۰ استان مختلف کشور و در محورهای پرتردد بین‌شهری مستقر هستند. بله، خدمات امداد جاده‌ای لاماری به صورت شبانه‌روزی (۲۴ ساعته) ارائه می‌شود. حضور فیزیکی نیروهای امدادی از ساعت ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر و خدمات برخط و از راه دور از ساعت ۵ عصر تا ۸ صبح روز بعد فعال است.
پاسخ: خدمات امداد جاده‌ای لاماری شامل مشاوره فنی تلفنی، اعزام امدادگر به محل، بررسی اولیه و رفع مشکلات جزئی در محل، و در صورت لزوم، انتقال خودرو به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز لاماری است.
پاسخ: دارندگان خودروهای لاماری در صورت بروز مشکل فنی می‌توانند در تمامی ساعات شبانه‌روز با شماره امداد جاده‌ای لاماری تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنند. این مرکز به صورت متمرکز وظیفه هماهنگی و اعزام سریع تیم‌های امداد را بر عهده دارد.
پاسخ: بله، طرح ویژه امداد جاده‌ای لاماری برای تمامی مدل‌های محصولات برند لاماری در نظر گرفته شده است تا آسودگی خاطر برای کلیه دارندگان این خودروها فراهم شود.
پاسخ: برای اطلاع دقیق از جزئیات هزینه‌ها و شرایط مربوط به خدمات، توصیه می‌شود با شماره امداد جاده‌ای لاماری تماس حاصل فرمایید.
